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MyBook Editorとは何ですか？ |
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一度に何種類も送信できないのですか？ |
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個人写真集「MyBook（マイブック）」をどなたでも簡単に編集していただける専用フリーソフトです。このホームページから無料でダウンロードできます。 |
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一度に送信できるのは一種類のマイブック・データのみです。 |
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画像データの形式に指定はありますか？ |
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写真データの加工はできますか？ |
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ＪＰＥＧ形式のファイル（拡張子：jpg /モ-ド：RGB）に限定させていただいています。 |
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マイブックエディターでは、回転、切り抜き、補正ができます。ただし、加工を繰り返すたびにデータが劣化しますのでご注意ください。 |
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デジタルカメラの画素数はどのくらいが良いのですか？ |
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表紙の色は何種類ありますか？ |
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マイブックを作成するためには２００万画素以上をお勧めしております。 解像度の低いデータですと、印刷結果が粗い画像になる場合がありますのでご注意ください。 |
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10色の中からお選びいただけます。（ミニは5色） |
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デジタルカメラの画素数が大きなデータでも問題ありませんか？ |
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ギフト配達はできますか？ |
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マイブックデータ送信時には自動的に最適な解像度に変換されますので問題ありません。 |
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申し訳ありませんが現在のところ対応しておりません。お手数ですが一旦お手元に届いたあと、個別で発送してください。
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プリント写真をスキャニングするときは、どのくらいの解像度が良いのですか？ |
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レイアウトパターン（背景集）は３種類しかないのですか？ |
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２６０ｄｐｉ以上でスキャニングしてください。解像度の低いデータですと、印刷結果が粗い画像になる場合がありますのでご注意ください。 |
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標準の3種類以外に、7種類がマイブックエディター背景選択場面からダウンロード可能になりました。 ダウンロード後に読み込みを行ってご利用ください。(デザインコースのみ） |
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画像の内容に制約はありますか？ |
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何日くらいで届きますか？ |
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ございます。違法画像および公序良俗に反すると当社が判断した場合は、マイブックを作成することはできません。 こうした画像が含まれていたためにマイブックをお届けできない場合でも、ご返金することはできませんのでご注意ください。 |
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マイブックはご注文をいただいた日から５営業日後の発送となります。 目安としては、ご注文日の翌週同曜日に発送になるとお考え下さい。 マイブックミニはご注文をいただいた日から２０日程度でお届けします。 営業日および時間は平日（月曜〜金曜、祝祭日を除きます）の９:００〜１８:００です。 実際のお届け日は地域によって数日かかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。 |
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一度に何冊注文できますか？ |
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注文はしたのですが、やっぱり取消すことはできますか？ |
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デザイン・シンプルパターンは１冊〜１００冊、ミニは２９０冊までご注文いただけます。 ただしクレジット決済を選択された場合は、クレジットご利用限度額の範囲内となります。 |
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申し訳ありませんが、一度ご注文が確定しますと取消すことはできませんのでご注意ください。 |
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あとから同じものを増刷できますか？ |
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取消しができないなら、返品や返金はできますか？ |
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増刷の場合は、再度データ送信をしてください。 一度作成されたデータは「マイブックファイル」として保存しておけます。 詳しくはMyBook Editorのヘルプをご覧ください。 |
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申し訳ありませんが、マイブックは完全オーダーメイドのため、いかなる場合も返品および返金はできません。 |
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※その他のご質問はこちらまで
マイブックサポートセンター
基本的なご質問 info@mybook.co.jp
技術的なご質問 support@mybook.co.jp
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